ارتباط با ما

بیایید گفتگو کنیم.

پرسشی درباره طرح‌های کش‌بک دارید، می‌خواهید فروشگاه شما به شبکه همکاران بپیوندد، یا فقط می‌خواهید سلام کنید — ما در حال شنیدنیم.

ایمیل
contact@blackswan.ir
می‌کوشیم به همه پیام‌ها ظرف ۴ ساعت کاری پاسخ دهیم.
تلفن پشتیبانی
۰۹۱۳۰-۵۵۵-۵۵
برای پیگیری سریع، شماره کارت یا ایمیل ثبت‌نامی را آماده داشته باشید.
ساعات پشتیبانی
شنبه – چهارشنبه ۹ صبح – ۸ شب
پنج‌شنبه ۹ صبح – ۲ بعدازظهر
جمعه تعطیل
پشتیبانی آنلاین همیشه فعال
دفتر مرکزی
یزد، صفائیه
ایران، یزد، صفائیه
برای ما پیام بفرستید

آنچه را که در ذهن دارید با ما در میان بگذارید — هر پیام را شخصاً می‌خوانیم.

پیام شما دریافت شد.

سپاس‌گزاریم که به ما پیام دادید. تیم ما طی ۴ ساعت کاری به شما پاسخ می‌دهد. اگر این پیام فوری است، لطفاً با خط کنسیرژ تماس بگیرید.

پاسخ‌های سریع.

پرسش‌هایی که بیش از همه می‌شنویم — به‌سادگی پاسخ داده شده.

قوی سیاه دقیقاً چیست و چطور سود می‌رسانَد؟
+
قوی سیاه اولین سرویس کش‌بک در ایران است. با خرید از فروشگاه‌های همکار، بخشی از مبلغ پرداختی به‌صورت نقد به کارت بانکی شما برمی‌گردد — یعنی برای خرید بعدی پس‌انداز می‌کنید.
چطور می‌توانم کارت اختصاصی قوی سیاه را دریافت کنم؟
+
پس از ثبت‌نام و انتخاب طرح متناسب با سبک خرید شما (مشکی، نقره‌ای یا سبز)، کارت بانکی اختصاصی به آدرس شما ارسال می‌شود. فرایند معمولاً ۳ تا ۵ روز کاری زمان می‌برد.
از چه فروشگاه‌هایی می‌توانم خرید کنم؟
+
شبکه فروشگاه‌های همکار قوی سیاه شامل کافه‌ها، رستوران‌ها، فروشگاه‌های پوشاک و سوپرمارکت‌های منتخب است. لیست کامل را در صفحه «فروشندگان» می‌بینید.
مبالغ برگشتی (کش‌بک) را چطور می‌توانم خرج کنم؟
+
پس از تایید نهایی تراکنش، مبلغ کش‌بک به کیف پول شما واریز می‌شود. می‌توانید آن را برای خرید بعدی استفاده کنید یا به حساب بانکی برداشت کنید.
آیا فعالیت قوی سیاه معتبر و امن است؟
+
قوی سیاه با همکاری بانک سینا فعالیت می‌کند و از استانداردهای روز امنیتی برای حفاظت از داده‌ها و تراکنش‌ها استفاده می‌کند.
آیا کش‌بک منقضی می‌شود؟
+
تا زمانی که حساب شما فعال است، مبلغ کش‌بک تایید‌شده منقضی نمی‌شود. اطلاعات بیشتر را در سیاست حریم خصوصی ببینید.